“会話において、ときには「待つこと」も大切です。相手が答えに窮しても、助け船を出したり、質問を重ねたりはせずに、穏やかに待ってみましょう。そうすれば、あなたの考える言葉ではなく、相手の素直な言葉が聞けるかもしれません。”